Términos del servicio

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Términos del Servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL Le damos la bienvenida a Importadora Andesland Limitada. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Importadora Andesland Limitada. Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo todas las funciones, herramientas y servicios para brindarle una experiencia de compra seleccionada. Importadora Andesland Limitada cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.

Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, usted acepta cumplir con estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no acepta estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad (18 años) en Chile y que nos ha dado su consentimiento para que menores a su cargo utilicen los Servicios bajo su supervisión. Usted garantiza que toda la información de facturación y envío proporcionada es correcta, actual y completa. Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS No garantizamos que el aspecto o los colores de los productos mostrados en pantalla sean exactos, debido a la configuración de los dispositivos. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades ofrecidas.

SECCIÓN 3: PEDIDOS (COMPRAS Y DEVOLUCIONES) Importadora Andesland Limitada se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Sus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones [ENLACE], la cual ampara sus derechos bajo la Ley Pro Consumidor (Derecho a retracto de 10 días y Garantía Legal de 6 meses). Usted garantiza que sus compras son únicamente para uso personal, no para reventa o exportación comercial.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso. A menos que se exprese lo contrario, los precios no incluyen cargos por envío. Usted acepta actualizar con prontitud la información de su cuenta y tarjetas para que podamos completar sus transacciones.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA Nuestros plazos logísticos y opciones de despacho están detallados en la Política de Envíos y Entregas [ENLACE]. Todos los tiempos de entrega están sujetos a las estimaciones de los couriers asociados (Hexa, Chilexpress, Bluexpress, Starken). No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por estas empresas de transporte ni por eventos de fuerza mayor. Una vez entregados los productos a la empresa de transporte, el riesgo pasa a ser suyo.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluyendo marcas registradas, textos, imágenes, gráficos y logotipos, son propiedad de Importadora Andesland Limitada o sus licenciantes, y están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual de Chile (Ley N° 17.336). No debe reproducir, distribuir ni utilizar el material para fines comerciales sin nuestro consentimiento escrito.

SECCIÓN 7 y 8: HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS Podemos brindar acceso a herramientas o enlaces de terceros (ej. pasarelas de pago o cotizadores). Brindamos este acceso "tal como está", sin garantías, y no nos responsabilizamos por el uso que usted haga de plataformas externas que abandonen nuestro sitio.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY Importadora Andesland Limitada cuenta con tecnología de Shopify para brindarle los Servicios. Cualquier venta se realiza directamente con nosotros. Shopify no se responsabiliza por daños, pérdidas o reclamaciones derivadas de las compras.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Toda la información personal que recopilamos está sujeta a nuestra Política de Privacidad [ENLACE], en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Dado que los servicios se alojan en Shopify, su información se procesará internacionalmente de acuerdo a sus lineamientos tecnológicos.

SECCIÓN 11 y 12: COMENTARIOS Y ERRORES Si nos envía ideas, reseñas o comentarios, nos otorga licencia para utilizarlos en cualquier medio sin obligación de confidencialidad ni compensación. Nos reservamos el derecho a corregir errores, imprecisiones u omisiones en precios o descripciones en cualquier momento, incluso después de realizado un pedido.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS Queda prohibido utilizar el sitio para fines ilegales, violar normativas vigentes, infringir derechos de propiedad intelectual, acosar, transmitir virus o extraer información de otros usuarios de manera fraudulenta (phishing, scraping, etc.).

SECCIÓN 15 y 16: DESCARGO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Los productos y servicios se proporcionan "tal como están", sin garantías implícitas de ningún tipo. En la medida que lo permita la ley chilena, ni Importadora Andesland Limitada ni Shopify tendrán responsabilidad por pérdidas de ingresos, datos o daños fortuitos derivados del uso del sitio.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE Los presentes Términos del Servicio se rigen e interpretan exclusivamente bajo las leyes de la República de Chile, sometiéndose a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar estos Términos mediante la publicación de las actualizaciones en el sitio web. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO Cualquier pregunta acerca de los Términos del Servicio debe ser dirigida a: contacto@andeslandoutdoor.cl

    • Razón Social: Importadora Andesland Limitada
    • RUT: 76.529.454-1
    • Dirección Comercial: Antonia López de Bello 319, comuna de Recoleta, Santiago.
    • Representante/Contacto: lucy@andeslandoutdoor.cl
    • Teléfono: +56 2 32304341